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    为维护委托人的合法权益,提高执业万博体育max官网手机版的办案质量,防止和处理执业万博体育max官网手机版在执业过程中的违法违规行为,维护万博体育max官网手机版事务所的声誉,特制定本制度:

    一、本所统一制作“服务质量反馈表”,实行一案一表,该表在委托代理合同签订的同时给委托人(或法律顾问单位),并由承办万博体育max官网手机版向委托人(或法律顾问单位)简要介绍该表之作用,同时征询是否还有其他要求,其新的要求属万博体育max官网手机版执业中必须遵守的诚信内容,可在该表上填写清楚。

    二、委托人(或法律顾问单位)可依该表的内容监督承办万博体育max官网手机版在本案执业活动中是否履行了诚信的承诺,是否有表内所裁的违规行为。

    三、案件终结后,由委托人(或法律顾问单位)在该表上签署对承办万博体育max官网手机版服务质量的评价,签名确认,以保证此表真实有效,该表将作为承办万博体育max官网手机版考核考评的主要指标参数。

    四、委托人(或法律顾问单位)在该表上签署意见后,由承办万博体育max官网手机版收回,并交本所主任审阅签批后,方可与案件卷宗一并归档。如结案时无此表,不得结案归档。

    五、本所主任在审阅该表时,如发现委托人(或法律顾问单位)填写了对承办万博体育max官网手机版执业工作不满意的内容,则由本所主任调

     

    查情况,并由承办万博体育max官网手机版作出解释,经查实委托人(或法律顾问单位)所反馈的不满意意见确实属实,所内应采取积极的补救措施,依所内制度给予承办万博体育max官网手机版批评教育,对严重违规的行为酌情报由司法行政部门和市律协依相关规则予以处罚。

    六、每一年度由本所主任内对该表进行统一整理归纳,及时掌握执业万博体育max官网手机版服务质量,以便于及时改进,完善服务措施,以确保我所万博体育max官网手机版的以诚信求竞争,以诚信求信誉的目标。

     

    海南业茂万博体育max官网手机版事务所

    201811 

     

    海南业茂万博体育max官网手机版事务所万博体育max官网手机版服务质量反馈表

    为规范万博体育max官网手机版执业行为,提高服务质量,恳请您对我所承办案件万博体育max官网手机版的执业活动进行监督,并填写此表,同时真诚希望您对我所的法律服务工作提出宝贵意见!

     

    委托人姓名(或法律顾问单位名称)

     

    委托人(或法律顾问单位)联系电话

     

    承办万博体育max官网手机版姓名

     

    案由

     

    请在下列问题后划“”确认或填写文字

    承办万博体育max官网手机版在执业时是否能遵守“万博体育max官网手机版执业道德基本准则”

    承办万博体育max官网手机版的执业水平如何

    很高

    较高

    一般

    很差

    承办万博体育max官网手机版是否按标准收费

    承办万博体育max官网手机版有无私自接收或变相接受当事人的财物

    承办万博体育max官网手机版是否诚实、客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险

    承办万博体育max官网手机版在执业时有无及时告知委托人案件进展情况

    承办万博体育max官网手机版是否做好与委托事项有关的保密工作

    承办万博体育max官网手机版在从事执业活动有无其他违规行为

    有(请在旁边的表格内列出)

     

     

    您对我所的服务质量评价

    满意

    基本满意

    不满意

    其他(请填写其他原因)

     

    您对我所的服务还有哪些意见和建议

     

    委托人(或法律顾问单位)签名

     

    主任审批

     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     

    如果您认为本所承办万博体育max官网手机版有违纪行为,请拨打本所投诉电话:66220170,我们将及时维护您的合法权益。                                      


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